高坪税务持续优化税收营商环境
今年以来，高坪区税务局以纳税人缴费人的所思所盼为努力方向，用心用情为纳税人缴费人解难题办实事，分类综合施策，强化宣传辅导，及时解难纾困，当好主动服务、精准服务、靠前服务的“店小二”，千方百计打通优化税收营商环境的“最后一公里”。
主动服务，把准脉搏消堵点。推出“税务管家”服务，成立重点企业“税务管家”服务领导小组，制定“一户一策”服务方案，主要负责人化身“税务管家”，定期带队深入辖区重点企业开展“送政策、听建议、优服务”活动，及时为辖区企业送去政策“礼包”，全力破解企业因政策了解不清而导致优惠享用不及时等堵点问题，全面了解并积极协调解决企业在生产经营中遇到的困难和问题，并提供全流程贴心服务。今年以来，“税务管家”先后为辖区企业上门服务5次，收集留抵退税优惠适用、研发费用加计扣除等问题20余个，提出个性化解决方案8个。开展“你我共办”换位体验活动，由局领导全程陪同纳税人缴费人体验21项常见税收业务，通过现场办理发现办税缴费堵点，进一步严格落实“免填单服务”“容缺受理”等多项提速增效服务制度，不断提升纳税服务质效。
精准服务，创新思维解难题。以税费服务支持中心咨询数据为基础，从咨询角度勾画出纳税人缴费人的需求标签属性和行为特征属性，结合政策发布时间、需求来源等指标，通过电子税务局、征纳互动平台、税企微信群等渠道，精准推送税费优惠政策，确保符合条件的纳税人懂政策、会操作、快享受。围绕“服务高坪加快建设中国柔都”这一主题，紧盯弘鑫云等柔性电子制造重点企业，推出助企开展专项行动，打造“一户企业、一个档案、一支团队”的服务模式，让更加精细精准的税费服务助力企业茁壮成长。持续巩固拓展“非接触式”办税缴费成效，依托税费服务支持中心，打造“远程办税团队”，以图文辅导、桌面协同共享、视频音频同步等多元化、可视化方式，积极探索从“问办分离”到“问办协同”的涉税涉费咨询新模式，多维度优化办税体验，持续提升纳税人缴费人满意度和获得感。
靠前服务，攥指成拳拓新路。依托“天府·税邮驿站”设立“乡村便民服务站”，聘任村镇干部和邮政职工担任“协税服务员”，对村民在注册登记、纳税申报、发票开具、养老、医保缴纳等税费事项上进行宣传帮扶，推动办税缴费服务进一步下沉，持续降低办税缴费成本，打通涉税涉费服务“最后一公里”。针对辖区小微企业融资难、融资贵等问题，充分发挥“银税互动”作用，进一步扩大“银税互动”宣传范围，依托办税服务厅、银行网点、短信推送等渠道和方式，对“银税互动”活动和相关金融产品进行全方位宣传，不断扩大“银税互动”的社会知晓度。同时，加强与银保监局、建设银行、天府银行等单位的合作，充分发挥纳税信用评价功能，将企业纳税信誉度转换为实实在在的贷款额度，切实解决企业创业难、经营难、融资难的问题，促进企业持续健康发展。
扫一扫在手机打开当前页
